* Rechtschreibfehler und Irrtümer vorbehalten.
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Salzburg AG Gruppe
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und Apps sowie welche Rechte Sie nach dem geltenden Datenschutzrecht haben und wie Sie diese ausüben können.
Diese Datenschutzerklärung gilt darüber hinaus für alle nachstehend angeführten Fälle, wann immer personenbezogene Daten natürlicher Personen von der Salzburg AG Gruppe verarbeitet werden.
In Gewährleistung einer fairen und transparenten Verarbeitung teilen wir Ihnen zudem zu den unten angeführten Themen in eigenen Informationsblättern mit, welche Daten von Ihnen und zu welchem Zweck, von uns verarbeitet werden. Darüber hinaus klären wir Sie darin über Ihre Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht auf.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Kontakt mit uns
Wenn Sie mittels Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre darin angegebenen Daten für die Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten werden wir ohne Ihre Einwilligung nicht weitergeben.
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Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO.
Der Versand des Newsletters erfolgt durch ein Versanddienstleistungsunternehmen. Zu diesem Zweck werden Ihre Daten an dieses Unternehmen weitergeleitet, das diese für den Newsletter-Versand speichert und verarbeitet.
Tracking
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Sie können die Einwilligung jederzeit durch Klick auf den in jeder Aussendung befindlichen Button „Abmelden" , telefonisch unter 0800/660 660, schriftlich per Post oder E-Mail an kundenservie@salzburg-ag.at widerrufen.
SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles).
Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Kinder
Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson keine personenbezogenen Daten an Salzburg AG Gruppe Websites übermitteln. Die Salzburg AG Gruppe legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Die Salzburg AG Gruppe wird jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern sammeln oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offenlegen.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation
Bayerhamerstraße 16
5020 Salzburg
Telefon +43 662 8884 - 0
Fax +43 662 8884 - 170
E-Mail: office@salzburg-ag.at
Bei datenschutzrechtlichen Fragen können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation
Datenschutzbeauftragter
Bayerhamerstraße 16
5020 Salzburg
E-Mail: datenschutz@salzburg-ag.at
2. Zwecke der Datenverarbeitung durch die Salzburg AG Gruppe sowie weitere spezifische Informationen (gem. Art. 13 sowie 14 DSGVO)
a) Website Google Analytics / Google Remarketing
Diese Website sowie unsere Online-Portale „Kundenportal“ und „BusinessPortal“ benutzen Google Analytics und Google Remarketing, Dienstleistungen der Google Inc. („Google“). Google Analytics und Google Remarketing verwenden sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.
Diese Website sowie unsere Online-Portale „Kundenportal“ und „BusinessPortal“ verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, wodurch die IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Remarketing Ads nutzen wir, um Ihnen individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte auf Partnerwebsites von Google anzuzeigen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern sowie die Einstellungen über die Verwendung von Cookies in den Datenschutz-Einstellungen verändern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch Ihre Einwilligung in diese Maßnahmen erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 165 TKG 2021 sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung im „Cookie-Banner“) der DSGVO.
Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer:innen wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 14 Monaten aufbewahrt.
b) Mouseflow
Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden dazu verwendet, um Ihnen individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte anzuzeigen und das Erleben auf unserer Webseite zu optimieren.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten wir anonymisierte Daten, die wir zu oben genannten Zweck einsetzen. Außerdem erhält das Unternehmen Mouseflow, ApS diese anonymisierten Daten. Vertraglich ist hier geregelt, dass diese Daten nur auf europäischen Servern liegen und komplett anonymisiert sind.
Datenspeicherung
Mouseflow setzt zwei Arten von Cookies (weitere Informationen finden Sie hier). Der Cookie mf_[website-id] wird nur temporär für die Dauer einer Sitzung gesetzt und enthält nur Daten zur aktuellen Sitzung. Er wird nach Ende der Sitzung gelöscht.
Der Cookie mf_user ermöglicht die Zuordnung eines Nutzers als neuer oder wiederkehrender Nutzer. Mehr Informationen werden nicht gespeichert und dieser Cookie wird nach 90 Tagen gelöscht.
c) Videoüberwachung
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist der Eigen-/Objektschutz bzw. die Erfüllung rechtlicher Sorgfaltspflichten, jeweils einschließlich der Beweissicherung, mit ausschließlicher Auswertung in dem durch die Zweckbezeichnung definierten Anlassfall, sofern bestimmte Tatsachen die Annahme rechtfertigen, das überwachte Objekt könnte das Ziel oder der Ort eines gefährlichen Angriffs werden.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage stellt § 12 DSG 2018 sowie §§ 353 ff. ABGB (Eigentumsschutz), § 80 StPO, die Betriebsvereinbarung sowie der Betriebsführungsvertrag mit der WSB dar.
Datenkategorien
Im Rahmen der Videoüberwachung werden die nachstehenden Datenkategorien von Personen, welche sich im videoüberwachten Bereich aufhalten, sowie Personen, welche im Anlassfall identifiziert werden, verarbeitet:
Empfängerkategorien
Nach einer Auswertung im Anlassfall erhalten nachstehende Empfänger diese Daten:
Datenspeicherung / Löschung
Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Regelung (vgl. § 12 DSG 2018) für die Dauer von 72 Stunden gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Am Standort Wasserfeldstraße 30, 5020 Salzburg erfolgt eine Speicherdauer von 3 Wochen mit anschließender automatischer Löschung.
d) Gewinnspiele
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Gewinnbenachrichtigung sowie bei entsprechender Einwilligung der Erhalt eines Newsletters.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung stellen die auf der Website der Salzburg AG Gruppe abrufbaren Teilnahmebedingungen dar. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Bereitstellung ist jedoch zur Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie am Gewinnspiel nicht teilnehmen können.
Datenkategorien
Empfängerkategorien
Datenspeicherung / Löschung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten so lange gespeichert, als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
e) Onlinebewerbung
Zweck der Verarbeitung
Ihre im Rahmen der Onlinebewerbung (Bewerbungsformular) bekanntgegebenen Bewerberdaten und -unterlagen werden zum Zwecke der Abwicklung des Bewerberauswahlverfahrens automationsunterstützt verarbeitet. Folgt auf Ihre Bewerbung der Abschluss eines Arbeits- bzw. Dienstvertrages, so können Ihre übermittelten Daten zum Zwecke des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorschriften von uns in Ihrer Personalakte gespeichert werden.
Rechtsgrundlage
Eine Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenspeicherung / Löschung
Die Löschung der von Ihnen übermittelten Daten erfolgt bei Zurückweisung Ihrer Stellenbewerbung automatisch zwei Monate nach Bekanntgabe der Zurückweisung. Dies gilt nicht, wenn aufgrund gesetzlicher Erfordernisse (beispielsweise der Beweispflicht nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) eine längere Speicherung notwendig ist oder wenn Sie einer längeren Speicherung in unserer Interessenten-Datenbank eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) haben.
f) Apps
a. LEA als Webchat auf der Website
Zweck der Verarbeitung
Die vom Softwaretool Cognigy erfassten personenbezogenen Daten beinhalten nach der Zustimmung zur Datenspeicherung den angegebenen Vornamen sowie sämtliche Unterhaltungen und die jeweilige Website URL, von der aus LEA eine Nachricht geschrieben wird. Wird der Vorname nicht vom User genannt, werden nur die Unterhaltungen gespeichert. Je nach Nachrichteninhalt kann es darüber hinaus zu einer Erfassung weiterer personenbezogener Daten kommen.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung oder aufgrund des berechtigten Interesses der Salzburg AG Gruppe. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt. Der Widerruf kann einfach bei LEA direkt erfolgen (z. B. mit der Eingabe von „Lösche meine Daten“).
Einsatz von Generative AI
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Einsatz von Generative AI erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses der Salzburg AG Gruppe.
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
b. Amazon Alexa Skill "LEA Energieberatung"
Sämtliche Daten, die durch Amazon selbst gespeichert werden, liegen nicht im Einflussbereich der Salzburg AG Gruppe und ihrer Auftragsverarbeiter. Die per Amazon Alexa gespeicherten Gespräche laufen über eine IT Infrastruktur, die außerhalb der EU liegen kann und nicht dem EU Datenschutz unterliegt.
Browserdatenspeicherung für Fehlerbehebungen
In Fällen, in denen die Salzburg AG Gruppe feststellt, dass die Datenschutznachricht (Nachricht mit den Auswahlmöglichkeiten der Datenschutzeinstellungen bei Nutzung von LEA) oder sonstige Chatbot-Nachricht dem Nutzer nicht oder nicht korrekt dargestellt wird, werden zum Zweck der Fehlerfindung und Fehlerbehebung Daten über den Browser des Nutzers kurzfristig gespeichert. Dabei wird die Art des Browsers sowie dessen Version gespeichert. Die Daten werden nach erfolgter Fehlerbehebung, spätestens jedoch nach 14 Tagen gelöscht und für keine anderen Zweck genutzt. Die korrekte Darstellung von Nachrichten, insbesondere jener mit den Datenschutzeinstellungen ist essentiell für die vollständige Nutzbarkeit des Chatbots bzw. des Serviceangebotes, weshalb die kurzzeitige Speicherung von bestimmten Browserdaten zur Fehlerbehebung ein berechtigtes Interesse der Salzburg AG Gruppe darstellt.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung den Service LEA zu nutzen oder uns Informationen über LEA zur Verfügung zu stellen. LEA stellt nur einen von mehreren Kundenkommunikationskanälen dar.
Zweck der Verarbeitung
Die vom eingesetzten Softwaretool swat.io erfassten personenbezogenen Daten beinhalten nach der ersten Nachricht, die Sie uns per WhatsApp schicken Ihren bei WhatsApp hinterlegten Usernamen, der Ihren Vor- und Nachnamen enthalten kann.
Je nach Inhalt Ihrer gesendeten Nachricht kann es darüber hinaus zu einer Erfassung weiterer personenbezogener Daten kommen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (App-Dienstleister, IT-Dienstleister sowie Servicedienstleister) Ihre Daten. Sämtliche Daten, die durch den Instant Messaging-Dienst WhatsApp selbst gespeichert werden, liegen nicht im Einflussbereich der Salzburg AG Gruppe und ihrer Auftragsverarbeiter. Die per WhatsApp ausgetauschten Nachrichten laufen über eine IT Infrastruktur, deren wesentliche Elemente im Ausland insbesondere auch im nicht-europäischen Ausland vorgehalten werden und nicht dem EU-Datenschutz unterliegen
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung, WhatsApp zu verwenden oder uns Informationen über WhatsApp zur Verfügung zu stellen.
Zweck der Verarbeitung
Die von Oookla, LLC erfassten personenbezogenen Daten beinhalten Ihre IP Adresse.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken: Für das Feststellen der Internetgeschwindigkeit.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung durch Klicken des „Los“ Knopfes.
Empfängerkategorien
Sämtliche Daten, die durch Ookla, LLC selbst gespeichert werden, liegen nicht im Einflussbereich der Salzburg AG Gruppe und ihrer Auftragsverarbeiter. Die an Ookla, LLC übertragenen personenbezogenen Daten laufen über eine IT Infrastruktur, die außerhalb der EU liegen kann und nicht dem EU Datenschutz unterliegt.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung den Speedtest zu nutzen.
g) Marktforschung
Zweck der Verarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet für eine Umfrage bzgl. Glasfaser Ausbau. Wir möchten die Anforderungen und Bedürfnisse kennenlernen um diese bestmöglich erfüllen zu können. Mit Hilfe der Rückmeldungen können wir die Ausbaugebiete priorisieren.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (Marktforschungsinstitut) Ihre Daten.
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung an der Marktforschung teilzunehmen.
h) Kundenportale
Zweck der Verarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten (Kundennummer, Vertragskontonummer, Benutzer-E-Mail-Adresse) werden im Rahmen des Kundenportals verwendet, um die von der Salzburg AG Gruppe vertraglich vereinbarten Leistungen und Services abzubilden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleister, sowie Servicedienstleister) Ihre Daten.
Darüber hinaus werden keine Daten an externe Auftragsverarbeiter weiter geleitet.
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung sich im Kundenportal anzumelden.
i) Umfragen
Zweck der Verarbeitung
Kontaktaufnahme mit spezifischen Anspruchsgruppen um eine Umfrage durchzuführen. Die Ergebnisse der anonymisierten Umfrage fließen in die von der Salzburg AG Gruppe durchgeführten Bestimmung wesentlicher Nachhaltigkeitsthemen ein.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der Umsetzung der Standards für die Nachhaltigkeitsberichterstattung auf der Europäischen Union auf Grundlage der delegierten Verordnung C(2023) 5303 der Europäischen Kommission, oder aufgrund des berechtigen Interesses der Salzburg AG Gruppe oder aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhält der von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleister) Ihre Daten.
Darüber hinaus werden keine Daten an externe Auftragsverarbeiter weiter geleitet.
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung an der Umfrage teilzunehmen.
3. Welche Datenschutzrechte stehen mir hinsichtlich der Datenverarbeitung durch die Salzburg AG Gruppe zu?
Auskunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sind Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, unvollständig oder unrichtig, können Sie von uns jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift.
Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B., wenn wir unseren gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten nachkommen müssen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können von uns in den nachstehenden Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen:
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder aus berechtigtem Interesse verarbeiten oder die Verarbeitung zur Vertragserfüllung zwischen uns erforderlich ist, und die Verarbeitung Ihrer Daten mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht.
Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass wir berechtigt sind, die Daten trotz Ihres Widerspruches weiter zu verarbeiten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, welche gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Widerrufsrecht
Soweit die Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht
Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich unter bevorzugter Verwendung unseres Datenschutzformulars, per E-Mail an datenschutz@salzburg-ag.at oder postalisch an die unter Pkt. 1 genannte Adresse. Um den Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre gewährleisten zu können, werden wir im Zweifel zusätzliche Informationen (z.B. Ausweiskopie) zum Nachweis Ihrer Identifikation anfordern.
Beschwerden im Falle von Datenschutzverletzungen können Sie an die
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
richten.
Datenschutz Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH (SLV)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und Apps sowie welche Rechte Sie nach dem geltenden Datenschutzrecht haben und wie Sie diese ausüben können.
Diese Datenschutzerklärung gilt darüber hinaus für alle nachstehend angeführten Fälle, wann immer personenbezogene Daten natürlicher Personen von der Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH (SLV) werden.
In Gewährleistung einer fairen und transparenten Verarbeitung teilen wir Ihnen zudem zu den unten angeführten Themen in eigenen Informationsblättern mit, welche Daten von Ihnen und zu welchem Zweck, von uns verarbeitet werden. Darüber hinaus klären wir Sie darin über Ihre Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht auf.
Kontakt mit uns
Wenn Sie mittels Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre darin angegebenen Daten für die Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten werden wir ohne Ihre Einwilligung nicht weitergeben.
SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles).
Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Kinder
Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson keine personenbezogenen Daten an Salzburg AG Websites übermitteln. Die Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Die Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH wird jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern sammeln oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offenlegen.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH
Bayerhamerstraße 16
5020 Salzburg
Telefon 0800/220 050
E-Mail: kundenservice.verkehr@salzburg-ag.at
Bei datenschutzrechtlichen Fragen können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Salzburg AG Gruppe
Datenschutzbeauftragter
Bayerhamerstraße 16
5020 Salzburg
E-Mail: datenschutz@salzburg-ag.at
2. Zwecke der Datenverarbeitung durch die Salzburg AG sowie weitere spezifische Informationen (gem. Art. 13 sowie 14 DSGVO)
a) Website Google Analytics / Google Remarketing
Diese Website sowie unsere Online-Portale „Kundenportal“ und „BusinessPortal“ benutzen Google Analytics und Google Remarketing, Dienstleistungen der Google Inc. („Google“). Google Analytics und Google Remarketing verwenden sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.
Diese Website sowie unsere Online-Portale „Kundenportal“ und „BusinessPortal“ verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, wodurch die IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Remarketing Ads nutzen wir, um Ihnen individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte auf Partnerwebsites von Google anzuzeigen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern sowie die Einstellungen über die Verwendung von Cookies in den Datenschutz-Einstellungen verändern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch Ihre Einwilligung in diese Maßnahmen erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 165 TKG 2021 sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung im „Cookie-Banner“) der DSGVO.
Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer:innen wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 14 Monaten aufbewahrt.
b) Mouseflow
Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden dazu verwendet, um Ihnen individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte anzuzeigen und das Erleben auf unserer Webseite zu optimieren.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten wir anonymisierte Daten, die wir zu oben genannten Zweck einsetzen. Außerdem erhält das Unternehmen Mouseflow, ApS diese anonymisierten Daten. Vertraglich ist hier geregelt, dass diese Daten nur auf europäischen Servern liegen und komplett anonymisiert sind.
Datenspeicherung
Mouseflow setzt zwei Arten von Cookies (weitere Informationen finden Sie hier). Der Cookie mf_[website-id] wird nur temporär für die Dauer einer Sitzung gesetzt und enthält nur Daten zur aktuellen Sitzung. Er wird nach Ende der Sitzung gelöscht.
Der Cookie mf_user ermöglicht die Zuordnung eines Nutzers als neuer oder wiederkehrender Nutzer. Mehr Informationen werden nicht gespeichert und dieser Cookie wird nach 90 Tagen gelöscht.
c) Videoüberwachung
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist der Eigen-/Objektschutz bzw. die Erfüllung rechtlicher Sorgfaltspflichten, jeweils einschließlich der Beweissicherung, mit ausschließlicher Auswertung in dem durch die Zweckbezeichnung definierten Anlassfall, sofern bestimmte Tatsachen die Annahme rechtfertigen, das überwachte Objekt könnte das Ziel oder der Ort eines gefährlichen Angriffs werden.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage stellt § 12 DSG 2018 sowie §§ 353 ff. ABGB (Eigentumsschutz), § 80 StPO, die Betriebsvereinbarung sowie der Betriebsführungsvertrag mit der WSB dar.
Datenkategorien
Im Rahmen der Videoüberwachung werden die nachstehenden Datenkategorien von Personen, welche sich im videoüberwachten Bereich aufhalten, sowie Personen, welche im Anlassfall identifiziert werden, verarbeitet:
Empfängerkategorien
Nach einer Auswertung im Anlassfall erhalten nachstehende Empfänger diese Daten:
Datenspeicherung / Löschung
Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Regelung (vgl. § 12 DSG 2018) für die Dauer von 72 Stunden gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Am Standort Wasserfeldstraße 30, 5020 Salzburg erfolgt eine Speicherdauer von 3 Wochen mit anschließender automatischer Löschung.
d) Fahrgeldnachforderungen („Schwarzfahrer“)
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung aller Tätigkeiten zur Sicherstellung der Einhaltung der Tarifbestimmungen sowie der Administration und Abrechnung der Kontrollgebühren.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung für die Ausstellung von Fahrgeldnachforderungen und der Kontrollgebühr stellt §15 des Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz - EisbBFG BGBl Teil I 40/2013 sowie die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen für die Salzburger Lokalbahnen/Obus dar.
Empfängerkategorien
Auftragsverarbeiter im Rahmen der Leistungserbringung (Fahrscheinkontrolle, Forderungsbetreibung)
Datenspeicherung / Löschung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert, als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
e) Gewinnspiele
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Gewinnbenachrichtigung sowie bei entsprechender Einwilligung der Erhalt eines Newsletters.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung stellen die auf der Website der Salzburg AG Gruppe abrufbaren Teilnahmebedingungen dar. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Bereitstellung ist jedoch zur Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie am Gewinnspiel nicht teilnehmen können.
Datenkategorien
Empfängerkategorien
Datenspeicherung / Löschung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten so lange gespeichert, als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
f) Onlinebewerbung
Zweck der Verarbeitung
Ihre im Rahmen der Onlinebewerbung (Bewerbungsformular) bekanntgegebenen Bewerberdaten und -unterlagen werden zum Zwecke der Abwicklung des Bewerberauswahlverfahrens automationsunterstützt verarbeitet. Folgt auf Ihre Bewerbung der Abschluss eines Arbeits- bzw. Dienstvertrages, so können Ihre übermittelten Daten zum Zwecke des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorschriften von uns in Ihrer Personalakte gespeichert werden.
Rechtsgrundlage
Eine Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenspeicherung / Löschung
Die Löschung der von Ihnen übermittelten Daten erfolgt bei Zurückweisung Ihrer Stellenbewerbung automatisch zwei Monate nach Bekanntgabe der Zurückweisung. Dies gilt nicht, wenn aufgrund gesetzlicher Erfordernisse (beispielsweise der Beweispflicht nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) eine längere Speicherung notwendig ist oder wenn Sie einer längeren Speicherung in unserer Interessenten-Datenbank eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) haben.
g) Apps
a. LEA als Webchat auf der Website
Zweck der Verarbeitung
Die vom Softwaretool Cognigy erfassten personenbezogenen Daten beinhalten nach der Zustimmung zur Datenspeicherung den angegebenen Vornamen sowie sämtliche Unterhaltungen. Wird der Vorname nicht vom User genannt, werden nur die Unterhaltungen gespeichert. Je nach Nachrichteninhalt kann es darüber hinaus zu einer Erfassung weiterer personenbezogener Daten kommen.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Einsatz von Generative AI
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt. Der Widerruf kann einfach bei LEA direkt erfolgen (zB. Mit der Eingabe von „Lösche meine Daten“).
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
b. Amazon Alexa Skill "LEA Energieberatung"
Sämtliche Daten, die durch Amazon selbst gespeichert werden, liegen nicht im Einflussbereich der Salzburg AG Gruppe und ihrer Auftragsverarbeiter. Die per Amazon Alexa gespeicherten Gespräche laufen über eine IT Infrastruktur, die außerhalb der EU liegen kann und nicht dem EU Datenschutz unterliegt.
Browserdatenspeicherung für Fehlerbehebungen
In Fällen, in denen die Salzburg AG Gruppe feststellt, dass die Datenschutznachricht (Nachricht mit den Auswahlmöglichkeiten der Datenschutzeinstellungen bei Nutzung von LEA) oder sonstige Chatbot-Nachricht dem Nutzer nicht oder nicht korrekt dargestellt wird, werden zum Zweck der Fehlerfindung und Fehlerbehebung Daten über den Browser des Nutzers kurzfristig gespeichert. Dabei wird die Art des Browsers sowie dessen Version gespeichert. Die Daten werden nach erfolgter Fehlerbehebung, spätestens jedoch nach 14 Tagen gelöscht und für keine anderen Zweck genutzt. Die korrekte Darstellung von Nachrichten, insbesondere jener mit den Datenschutzeinstellungen ist essentiell für die vollständige Nutzbarkeit des Chatbots bzw. des Serviceangebotes, weshalb die kurzzeitige Speicherung von bestimmten Browserdaten zur Fehlerbehebung ein berechtigtes Interesse der Salzburg AG Gruppe darstellt.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung den Service LEA zu nutzen oder uns Informationen über LEA zur Verfügung zu stellen. LEA stellt nur einen von mehreren Kundenkommunikationskanälen dar.
Zweck der Verarbeitung
Die vom eingesetzten Softwaretool swat.io erfassten personenbezogenen Daten beinhalten nach der ersten Nachricht, die Sie uns per WhatsApp schicken Ihren bei WhatsApp hinterlegten Usernamen, der Ihren Vor- und Nachnamen enthalten kann.
Je nach Inhalt Ihrer gesendeten Nachricht kann es darüber hinaus zu einer Erfassung weiterer personenbezogener Daten kommen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (App-Dienstleister, IT-Dienstleister sowie Servicedienstleister) Ihre Daten. Sämtliche Daten, die durch den Instant Messaging-Dienst WhatsApp selbst gespeichert werden, liegen nicht im Einflussbereich der Salzburg AG Gruppe und ihrer Auftragsverarbeiter. Die per WhatsApp ausgetauschten Nachrichten laufen über eine IT Infrastruktur, deren wesentliche Elemente im Ausland insbesondere auch im nicht-europäischen Ausland vorgehalten werden und nicht dem EU-Datenschutz unterliegen
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung, WhatsApp zu verwenden oder uns Informationen über WhatsApp zur Verfügung zu stellen.
Zweck der Verarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Fahrgastinformation, Ticketverkauf und Kundenkontakt (Wünsche, Anregungen, Beschwerden).
Rechtsgrundlage
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (App-Dienstleister) Ihre Daten.
Datenspeicherung / Löschung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten so lange gespeichert, als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung, SalzburgMobil zu verwenden.
h) Umfragen
Zweck der Verarbeitung
Kontaktaufnahme mit spezifischen Anspruchsgruppen um eine Umfrage durchzuführen. Die Ergebnisse der anonymisierten Umfrage fließen in die von der Salzburg AG Gruppe durchgeführten Bestimmung wesentlicher Nachhaltigkeitsthemen ein.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der Umsetzung der Standards für die Nachhaltigkeitsberichterstattung auf der Europäischen Union auf Grundlage der delegierten Verordnung C(2023) 5303 der Europäischen Kommission, oder aufgrund des berechtigen Interesses der Salzburg AG Gruppe oder aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht berührt.
Empfängerkategorien
Im Rahmen dieses Services erhält der von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleister) Ihre Daten.
Darüber hinaus werden keine Daten an externe Auftragsverarbeiter weiter geleitet.
Datenspeicherung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer Ihrer aufrechten Nutzung dieses Services sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der steuer-, unternehmens- sowie umsatzsteuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von sieben Jahren. Darüber hinaus werden Ihre Daten solange gespeichert als dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bereitstellungspflicht
Es besteht Ihrerseits keine Verpflichtung an der Umfrage teilzunehmen.
3. Welche Datenschutzrechte stehen mir hinsichtlich der Datenverarbeitung durch die Salzburger Linien Verkehrsbetriebe GmbH zu?
Auskunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sind Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, unvollständig oder unrichtig, können Sie von uns jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift.
Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B., wenn wir unseren gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten nachkommen müssen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können von uns in den nachstehenden Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen:
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder aus berechtigtem Interesse verarbeiten oder die Verarbeitung zur Vertragserfüllung zwischen uns erforderlich ist, und die Verarbeitung Ihrer Daten mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht.
Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass wir berechtigt sind, die Daten trotz Ihres Widerspruches weiter zu verarbeiten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, welche gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Widerrufsrecht
Soweit die Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht
Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich per E-Mail an datenschutz@salzburg-ag.at oder postalisch an die unter Pkt. 1 genannte Adresse. Um den Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre gewährleisten zu können, werden wir im Zweifel zusätzliche Informationen (z.B. Ausweiskopie) zum Nachweis Ihrer Identifikation anfordern.
Beschwerden im Falle von Datenschutzverletzungen können Sie an die
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
richten.
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